Política de privacidad

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios del sitio web www.restaurio.es, del que es titular IVAN MEDEL ACEBRON (en adelante, “Restaurio”). Esta política ha sido elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y cumple con los requisitos de la plataforma Meta (Facebook/Instagram).

1. Responsable del Tratamiento

  • Titular: IVAN MEDEL ACEBRON

  • Nombre comercial: Restaurio

  • NIF: 51193345Z

  • Domicilio: Calle Carrera de oriente 6, Morata de tajuña, 28530, Madrid.

  • Email: soporte@restaurio.es

  • Teléfono: 652543350

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos los datos personales para:

  • Gestionar solicitudes de información, citas, reparaciones o presupuestos.

  • Gestionar la relación comercial, administrativa y contable.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (previo consentimiento).

  • Cumplir obligaciones legales (facturación, fiscalidad, etc.).

  • Acceder y utilizar información de cuentas profesionales de Instagram, páginas de Facebook y conversaciones de mensajería a través de las API de Meta, exclusivamente para ofrecer funcionalidades relacionadas con nuestros servicios, como análisis de actividad, gestión de interacciones o envío de mensajes automatizados.

3. Base Jurídica

  • Consentimiento del interesado.

  • Ejecución de un contrato.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Interés legítimo del responsable.

4. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los plazos exigidos por ley. Los datos obtenidos a través de plataformas de Meta se conservarán solo mientras el usuario mantenga el acceso autorizado.

5. Datos Recogidos desde Meta (Facebook, Instagram y whatsapp)

En caso de que el usuario conecte su cuenta de Instagram Business o Página de Facebook, podremos recopilar los siguientes datos, siempre con su consentimiento:

  • Nombre de usuario, ID de cuenta, mensajes recibidos y enviados.

  • Información de perfil público de la cuenta conectada.

Estos datos no se venderán ni se compartirán con terceros, y se utilizarán únicamente dentro de la plataforma Restaurio para brindar funcionalidades específicas.

6. Revocación del Acceso

El usuario puede revocar el acceso de Restaurio a sus datos de Facebook o Instagram en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Meta (https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools) o contactando con nosotros en soporte@restaurio.es.

7. Destinatarios de los Datos

Los datos pueden ser compartidos con:

  • Administraciones públicas, cuando lo exija la normativa.

  • Entidades financieras y plataformas de pago.

  • Empresas de transporte o mensajería.

  • Colaboradores externos contratados para ejecutar los servicios (cumpliendo el RGPD).

  • Meta Platforms, Inc. en el caso de que el usuario conecte sus cuentas a través de nuestra aplicación.

8. Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos. Puedes ejercerlos escribiendo a soporte@restaurio.es con copia de tu DNI o documento identificativo.

También puedes acceder a todos los datos que tenemos sobre ti en el apartado de "Mis datos personales" dentro de tu cuenta con nosotros. Ahí podrás obtener todos tus datos en formato PDF o CSV.

9. Medidas de Seguridad

Restaurio adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.

10. Modificaciones

Restaurio se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o prácticas del sector.