Política de privacidad

En Restaurio nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la LOPDGDD.

Responsable del tratamiento

Responsable: Iván Medel Acebrón
NIF: 51193345Z
Domicilio: Calle Carrera de Oriente, 6 · 28530 Morata de Tajuña (Madrid)
Contacto: ivan@bromdel.es · +34 652 543 350

Qué datos recogemos

Datos de contacto que tú nos facilitas al pedir una reparación: nombre, teléfono, dirección de recogida, email.
Detalles del servicio: dispositivo, IMEI/serie si nos lo das, avería declarada.
Datos de uso del sitio: registros del servidor, cookies técnicas y analíticas (ver Política de cookies).

Para qué los usamos

Prestar el servicio contratado (reparación, recogida, entrega).
Atención al cliente y comunicación durante la reparación.
Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
Mejora del servicio mediante análisis agregado.

NO compartimos tus datos con terceros salvo cuando es necesario para prestar el servicio (taller subcontratado bajo acuerdo de confidencialidad) o por obligación legal.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de servicio se conservan durante el periodo legalmente exigido para facturación y garantía (mínimo 6 años fiscales + 6 meses de garantía técnica). Después se anonimizan o se eliminan.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

Acceso a tus datos
Rectificación
Supresión
Oposición y limitación del tratamiento
Portabilidad

Escríbenos a ivan@bromdel.es indicando "Protección de datos" en el asunto. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

WhatsApp e Instagram

Cuando nos contactas por WhatsApp o Instagram, Meta puede procesar tu información según sus propias políticas. Nuestro asistente automático lee tu mensaje y responde con precios y disponibilidad; los datos quedan almacenados en nuestros sistemas para la trazabilidad del servicio.